Whatme

Que tus clientes te escriban por WhatsApp

Un botón de chat de WhatsApp para tu tienda Shopify, listo en minutos. Todo tu equipo, tus colores, el idioma de tus clientes y el producto ya escrito en el mensaje.

Plan gratis. Pro cuesta 4.99 USD al mes o 49.99 USD al año, con 14 días de prueba gratis.

Es el widget real. Haz clic en el botón verde.

Funcionando en tres pasos

Sin código y sin crear cuentas. Whatme funciona dentro del admin de Shopify.

  1. Instala Whatme

    Agrega la app desde la Shopify App Store. Se abre en tu admin con una guía corta de configuración.

  2. Agrega tus números de WhatsApp

    Uno por agente, con nombre, cargo y un mensaje listo para enviar.

  3. Actívalo en tu tema

    Un clic abre el editor de temas con Whatme activado. Guarda y tus clientes ya pueden escribirte.

Todo lo que necesitas, casi todo gratis

Otras apps cobran por personalizar el estilo y por los eventos de Google Analytics. En Whatme vienen en el plan gratis.

  • Gratis

    Botón de chat flotante

    En todas las páginas o solo en los tipos de página que elijas, en computadora, celular o ambos.

  • Gratis

    Todo tu equipo, en todos tus idiomas

    Hasta 10 agentes en un panel de bienvenida. Traduce cada texto a los idiomas de tu tienda.

  • Gratis

    Botón en la página de producto

    Junto a Agregar al carrito, con el nombre y el enlace del producto ya en el mensaje.

  • Gratis

    Tu marca, tu estilo

    Colores, ícono o texto, tamaño y posición, con vista previa en vivo.

  • Gratis

    Globo de saludo

    Un mensaje amable a los pocos segundos, una vez por visita, con sonido opcional.

  • Gratis

    Eventos en Google Analytics

    Cada clic llega como evento a Google Analytics 4, Google Tag Manager o el Pixel de Meta.

  • Pro

    Horario de atención

    Horario por día para cada agente. Fuera de horario, oculta al agente o muestra cuándo vuelve, con o sin enlace.

  • Pro

    Informe de clics

    Clics por día, agente, página, botón y producto, en tu admin de Shopify. Pregúntale a Sidekick qué mejorar.

Se configura desde tu admin de Shopify

Agentes, botón y página de producto en una sola página dentro de Shopify, con vista previa en vivo. Guarda y tu tienda muestra los cambios.

Configuración de Whatme en el admin de Shopify: estilo, colores y posición del botón, con la vista previa del panel de chat

Habla el idioma de tus clientes Gratis

Si tu tienda vende en más de un idioma, cada cliente ve el botón de chat, el panel, el saludo y el mensaje prellenado en el suyo. Tradúcelos con Translate & Adapt, la app de traducción gratuita de Shopify, o deja que los traduzca automáticamente. Whatme te muestra lo que falta en cada idioma.

Con Pro, muestra cada agente solo en los idiomas que habla.

Ve qué botones reciben clics Pro

Con Pro, ve qué agentes, páginas, botones y productos reciben más clics de WhatsApp, hasta los últimos 90 días. Whatme cuenta los clics sin guardar nada de tus clientes.

Informe de clics de Whatme: total de clics, clics por día, los productos con más clics y clics por agente y por página

Encuentra las páginas de producto que generan dudas Pro

Un cliente que te escribe desde una página de producto casi siempre tiene una duda que la página no le resolvió. Whatme te muestra qué productos reciben más clics, y le pide a Sidekick, el asistente de Shopify, que los compare con tus pedidos y redacte lo que le falta a cada página. Nada cambia en tu tienda hasta que tú se lo pides.

Donde Sidekick esté disponible en tu admin de Shopify.

Informe de clics de Whatme con los productos con más clics y los botones Analizar con Sidekick y Mejorar con Sidekick

Precios sencillos

Empieza gratis. Cambia a Pro cuando quieras horarios, agentes por idioma e informes.

Gratis

0 USD

Gratis para siempre

  • Botón de chat flotante y panel de bienvenida
  • Hasta 10 agentes
  • Botón en la página de producto
  • Colores, texto, tamaño y posición a tu gusto
  • Globo de saludo con sonido opcional
  • Mostrar por tipo de página y dispositivo
  • Eventos en Google Analytics
  • Traducciones a los idiomas de tu tienda
  • Soporte por correo, respuesta en 1 día hábil

Pro

4.99 USD/mes

O 49.99 USD al año y ahorras 17%

14 días de prueba gratis

  • Todo lo del plan Gratis
  • Horario de atención para cada agente
  • Ocultar agentes fuera de horario o mostrar cuándo vuelven
  • Agentes por idioma
  • Informe de clics por día, agente, página, botón y producto, con Sidekick

Shopify lo cobra en la factura de tu tienda. Cancela cuando quieras desde la app.

Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp Business?

No. Sirve cualquier número de WhatsApp o WhatsApp Business. Whatme usa los enlaces oficiales de WhatsApp para iniciar chats, así que tus clientes abren una conversación normal contigo.

¿Funciona con mi tema?

El botón de chat funciona con todos los temas. El botón de la página de producto necesita un tema Online Store 2.0, como Horizon o Dawn, que son la mayoría de los temas actuales. La app te avisa si el tuyo es un tema antiguo.

¿Hace más lenta mi tienda?

El botón es un script pequeño, sin librerías externas, que se carga después del resto de la página. No usa cookies.

¿Guardan datos de mis clientes?

No. Whatme cuenta los clics sin guardar quién hizo clic, y la conversación ocurre en WhatsApp entre tú y tu cliente. Los detalles están en la política de privacidad (en inglés).

¿Whatme funciona con Sidekick?

Sí, en el plan Pro. El informe de clics tiene botones que abren Sidekick con tus números, para que te diga qué páginas de producto reciben muchas preguntas pero pocas ventas y redacte mejores descripciones. Los botones aparecen solo donde Sidekick está disponible en tu admin de Shopify.

¿El botón puede hablar el idioma de mis clientes?

Sí. Si tu tienda está publicada en varios idiomas, traduce el botón, el panel, el saludo y los mensajes con Translate & Adapt, la app de traducción gratuita de Shopify, y cada cliente los ve en su idioma. Las etiquetas de en línea y fuera de línea vienen en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y neerlandés. Con Pro, además, puedes mostrar cada agente solo en algunos idiomas.

¿Qué pasa si desinstalo la app?

Los botones desaparecen de tu tienda en ese momento y borramos los datos de tu tienda cuando Shopify nos lo pide, 48 horas después.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos e incluye la dirección .myshopify.com de tu tienda para revisarlo más rápido. Respondemos en 1 día hábil. El centro de ayuda responde las dudas más comunes.

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